Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r. (#2)



1. Wprowadzenie


W poprzednim artykule, w którym publikowałem wyniki ankiet satysfakcji klienta za rok 2016 opisywałem dokładnie na jakiej zasadzie działa ta ankieta, jakie pytania się na niej znajdują. Tematy oceniane liczbowo przez ankietowanych również zostały skomentowane, także jeśli chcecie dokładniej wiedzieć co, jak i dlaczego jest przez nas badane to polecam wrócić na chwilkę do tego artykułu >

Polecam również dwa ostatnie artykuły w których poruszałem temat tabu w branży szkolenia kierowców: 


10 powodów dla których szkoły jazdy nie przeprowadzają ankietę satysfakcji klienta. 
 

Poznaj 10 powodów dla których szkoły jazdy nie przeprowadzają ankiet satysfakcji klienta

Po nim opublikowałem kolejny artykuł, tym razem motywacyjno-edukacyjny: 

Jak w 10 krokach wdrożyć ankietę satysfakcji klienta w szkole jazdy.

 

 Ankieta satysfakcji klienta w szkole jazdy - Jak w 10 krokach ja wdrożyć

 

Teraz przyszedł czas na publikacje tego co najważniejsze w prowadzeniu takich ankiet – wyników. Ostatnio były to wyniki za cały rok 2016, teraz jednak wynik wskażemy za pierwsze półrocze 2017. Te wyniki porównamy do wyników z poprzedzającego półrocza. Porównanie wyników ankiet zebranych w takim samym czasie jest bardziej miarodajne.


Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r. 1
 

Mimo, że już wcześniej to pisałem, musze jeszcze raz zaakcentować fakt, ze z tego co mi wiadomo Quattro jest pierwszą szkołą jazdy w Polsce, która takie wyniki publikuje na swojej oficjalnej stronie. 

Klient powinien mieć możliwość wypowiedzenia się i poddania firmie wskazówek co można w niej ulepszyć. W ten sposób branża szkolenia kierowców będzie stawać się bardziej profesjonalna przez co mocniejsza i bardziej poważana. 

 

Jak działa Ankieta Satysfakcji Klienta Quattro?


Ankiety wypełniane są w wersji pisemnej Ankiety te wręczane są naszym kursantom po zakończeniu kursu w dniu, w którym odbierają swoje dokument. Wszystkie prezentowane wyniki są potwierdzone a ich faktyczność jest weryfikowalna. Ankiety są anonimowe, więc nie możemy powiedzieć, przez kogo były wypełniane. Prowadzimy jednak zestawienie osób, które taką ankietę wypełniły. Lista ta pozwala również dowieść autentyczności prezentowanych wyników.

 

Jakie pytania znajdują się w ankiecie?


Ankieta zawiera 15 pytań. W tym artykule skoncentruję się głównie na tych, które dotyczą bezpośrednio oceny naszej jakości w skali liczbowej (1 do 6).

Oto kilka innych pytań jakie zadajemy: 

- co moglibyśmy udoskonalić w kwestii jakości prowadzonych przez nas wykładów?

- czy chętnie wystawisz opinię o naszej szkole w Internecie?

- czy kurs ukończyłeś w satysfakcjonującym Cię czasie?

- czy poleciłbyś naszą szkołę znajomym?

- co według Ciebie wymaga udoskonalenia w naszej szkole?

- czy słyszałeś o Programie Lojalnościowym - Polecam Quattro?

Chcemy się upewnić, że wszyscy nasi kursanci znają zasady programu lojalnościowego. Zasady te opisane są tutaj >

2. Wykłady. Wynik bardzo dobry - 5,02 pkt. (skala 1-6)

 

Wykład musi angażować uczestnika tak aby pobudzał jego wyobraźnię. Interesujące podanie informacji to wyzwanie każdego prezentera. Jednym ze sposobów na pobudzanie wyobraźni uczestników zajęć teoretycznych jest prezentacja analizy przyczyn konkretnych zdarzeń na podstawie prawdziwych przypadków. Wnioski z nich muszą być przedstawione klarownie.

 
Wyklady. Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r.

Oceniane w 7 kategoriach:

1. Profesjonalizm
2. Dynamika zajęć

3. Punktualność

4. Przystępność informacji

5. Przydatność do egzaminu

6. Przydatność w praktyce

7. Wpływ na rozwój wyobraźni

 
   Szczegółowe wyniki w każdej kategorii tej sekcji z podziałem na oddziały w Krakowie i Nowym Sączu znajdują się tutaj > 

Wynik bardzo podobny do tego z poprzedniego półrocza (5,00). Dowodzi on utrzymanie bardzo wysokiego poziomu. W Krakowie wynik nieznacznie spadł (-0,06 pkt.), w Sączu wzrósł (+0,02 pkt.) 

 

3. Kurs Pierwszej Pomocy. Wynik bardzo dobry - 5,03 pkt. (skala 1-6)

 

Oceniany w 6 kategoriach, takich samych jak wykłady, oprócz wpływu na rozwój wyobraźni kierowcy

Wynik bardzo podobny do tego z poprzedniego półrocza (5,05). Dowodzi on utrzymanie bardzo wysokiego poziomu realizacji tego kursu w Quattro. W Krakowie wynik spadł (-0,08 pkt.), w Sączu wzrósł (+0,05 pkt.)


Szczegółowe wyniki w każdej kategorii tej sekcji z podziałem na oddziały w Krakowie i Nowym Sączu znajdują się tutaj > 

 
Pierwsza Pomoc. Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r.

  

5. Instruktor prowadzący. Wynik plus bardzo dobry - 5,24 pkt. (skala 1-6)

 
Wynik bardzo podobny do tego z poprzedniego półrocza (5,27). Dowodzi on utrzymanie bardzo wysokiego poziomu realizacji tego kursu w Quattro. W Krakowie i Nowym Sączu wynik nieznacznie spadł (-0,03 pkt.).

Oceniany aż w 11 kategoriach:

1. Profesjonalizm

2. Umiejętność przekazywania informacji

3. Umiejętność nawiązywania kontaktu

4. Atmosfera na zajęciach

5. Kształcenie bezpieczeństwa i kultury jazdy

6. Dynamika zajęć

7. Eco driving

8. Kultura osobista

9. Punktualność

10. Skuteczność

11. Ogólna ocena

 
     Szczegółowe wyniki w każdej kategorii tej sekcji znajdują się tutaj > 

 
Instruktor nauki jazdy. Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r.

 

6. Biuro Obsługi Klienta. Wynik plus bardzo dobry - 5,26 pkt. (skala 1-6)

 
Wynik bardzo podobny do tego z poprzedniego półrocza (5,33). Dowodzi on utrzymanie bardzo wysokiego poziomu realizacji tego kursu w Quattro. W Krakowie i wynik nieznacznie spadł (-0,08 pkt.) a Nowym Sączu wzrósł (-0,06 pkt.).

Oceniane w 6 kategoriach:

1. Sprawność obsługi

2. Pomoc w optymalnej organizacji kursu

3. Szybkość reakcji na telefony i maile

4. Atmosfera

5. Profesjonalizm

6. Pomoc w wypełnianiu formalności

 
   Szczegółowe wyniki w każdej kategorii tej sekcji znajdują się tutaj > 


21-Obsługa Klienta. Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r. v1

 

7. Pojazdy. Wynik bardzo dobry - 5,02 pkt. (skala 1-6)

 
To jedyny wynik, który znacząco się zmienił w porównaniu do poprzedniego półrocza (4,78). Wzrost aż o 0,24 pkt. dowodzi, że zostały wyciągnięte wnioski z poprzednich wyników  a następnie wdrożono skuteczne zmiany dotyczące sprawności technicznej, komfortu i utrzymania pojazdów w czystości. W Krakowie wynik znacznie wzrósł (+0,12 pkt.) a Nowym Sączu zdecydowanie wzrósł (+0,31 pkt.).

Oceniane w 4 kategoriach:

1. Sprawność techniczna

2. Czystość

3. Komfort

4. Ogólna ocena

    Szczegółowe wyniki w każdej kategorii tej sekcji znajdują się tutaj > 

 

21-Pojazdy. Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta - wyniki za 1 półrocze 2017r. v1


8. Podsumowanie

 

Dobrze ułożona Ankieta zbiera kluczowe informacje, które pozwalają ankietowanym rzetelnie ocenić kurs. Cieszymy się, że wyniki ponownie są bardzo dobre i dowodzą dużej satysfakcji z kursów na prawo jazdy w Quattro w Krakowie i Nowym Sączu.

Cieszymy się również, że tak wielu kursantów wypełnia dla nas tą ankietę. Przy tej okazji wszystkim serdecznie dziękuję za czas jaki na to poświęcają. Jest to niezwykle pomocne w rozwijaniu naszej szkoły.

Na zakończenie serii trzech artykułów o ankietach przytoczę cytat z pierwszego, w którym komentowałem wyniki za 2016r. Słowa te oddają głębszą ideę przeprowadzania tego typu ankiet:

„Nie ma szkoły idealnej. Najbardziej wartościowi są ci, którzy starają się do tego ideału dążyć. Znajomość mocnych i słabych stron sprawia, ze ścieżka do ideału jest znacznie mniej wyboista. Wszystkim szkołom jazdy życzymy sukcesów w pozyskiwaniu opinii na własny temat i trafnego wyciągania wniosków. Generalny rozwój jakości szkolenia umacnia branżę. Na tym zyskują wszyscy. Kursanci są znacznie bardziej zadowoleni, rośnie zdawalność egzaminów państwowych, tworzy się nowe pokolenie kierowców bezpiecznych, pewnych i kulturalnych. To efekty, które w naszej szkole obserwujemy i które nasi kursanci doceniają. Właśnie dlatego tak bardzo warto.”

Na  początku roku 2018 przedstawię Wam wyniki za drugie półrocze 2017 i porównam do tych prezentowanych w tym artykule. Ciekawe jak tym razem wypadniemy?

 

Autor artykułu: Marek Kasprzyk | Właściciel | Quattro | Oficjalna strona Quattro 
Autor zdjęć i grafiki: Marek Kasprzyk | Profil na Facebooku
Dodaj swój komentarz: poniżej za pośrednictwem Facebooka
Kontakt: blog@quattro.szkola.pl 


Quattro w Social Media:
Facebook  |  Instagram  |  You Tube  |  Snapchat  |  Twitter  |  Google+ Nowy Sacz  |  Google+ Kraków

2017-10-26 19:02:42Quattro Sp. z o.o.
Jak w 10 krokach wdrożyć ankietę satysfakcji klienta w szkole jazdy? Poradnik dla osób zajmujących się nauką jazdy

Jak w 10 krokach wdrożyć Ankietę Satysfakcji Klienta w szkole jazdy?

6 Październik 2017

10 kroków w zupełności wystarczy, aby bez problemu wdrożyć i regularnie prowadzić profesjonalną ankietę satysfakcji klienta w swojej szkole jazdy. Oczywiście trzeba mieć co wdrażać. Najpierw układasz pytania, potem dobierasz system odpowiedzi a na końcu dobierasz szatę graficzną. Wówczas przechodzisz do procesu przeprowadzania ankiet wśród swoich kursantów. Musisz dobrać najlepszy moment by kursanci nie odmawiali. Musisz wiedzieć jak generować raporty okresowe a potem je analizować. Musisz znaleźć czas na przekazanie wniosków swojej kadrze. Na końcu musisz uzbroić się w cierpliwość, bo na wyniki trzeba czekać. Gwarantuję Ci, że jak dobrze wykonasz swoje zadanie, to Twoja szkoła jazdy będzie rozwijać się coraz szybciej przyciągając do siebie nowych kursantów.

czytaj dalej

10 powodów dla których szkoły jazdy nie przeprowadzają ankiet satysfakcji klienta

28 Wrzesień 2017

Czy w polskich szkołach jazdy niechęć do badania opinii swoich kursantów jest standardem? Na to niestety wskazuje badanie jakie przeprowadziłem. Dlaczego tak jest? Postarałem się odnaleźć 10 głównych powodów, dla których szkoły jazdy nie chcą wykorzystać popularnego narzędzia do prowadzenia badań satysfakcji klienta. Ankieta jest czymś najprostszym co można zrobić. Opracowanie własnej ankiety nie jest trudne. Przeprowadzanie tego wymaga konsekwencji. Jednak czy nie warto poświęcić temu czas aby uzyskać kluczowe informacje, dzięki którym rozwija się firmę? W Polsce najwidoczniej nie warto. Poznajcie powody a może uda mi się otworzyć oczy przynajmniej niektórym szkołom jazdy i zachęcić do robienia tego.

czytaj dalej

Obsługa ważnych funkcji i ustawień nie tylko na egzaminie na prawo jazdy (Kia Rio)

20 Sierpień 2017

Wyciągnij maxa ze swojego auta. Korzystaj ze jego wszystkich funkcji. Zwiększaj bezpieczeństwo dzięki systemom, które obecnie każdy pojazd musi mieć. Zwiększ komfort podróży sobie i pasażerom. Warto wiedzieć co kryje się w samochodzie, abyś miał świadomość z czego korzystasz i nie marnował potencjału swojego auta. Jeśli zamierzasz kupić pojazd warto abyś od razu upewnił się czy Twoje wymarzone auto posiadać będzie wszystkie ważne funkcje. Jeśli już jesteś kierowcą to pewnie coś już na ten temat wiesz. Jeśli jeszcze nie to warto się z tym zapoznać już na etapie szkolenia. Na egzaminie na prawo jazdy możesz dodatkowo zabłyszczeć pokazując dodatkową wiedzę na temat korzystania z pojazdu w sposób zwiększający bezpieczeństwo.

czytaj dalej

Światła w Kia Rio - obsługa techniczna na egzaminie na prawo jazdy w Krakowie

27 Lipiec 2017

Obsługa techniczna pojazdu to część egzaminu praktycznego na prawo jazdy kat. B na placu manewrowym. Znajdziesz tutaj szczegółowy komentarz na temat oświetlenia pojazdu egzaminacyjnego w Krakowie - Kia Rio. Pokażę gdzie znajdują się wszystkie rodzaje swiateł w aucie: pozycyjne, mijania, drogowe, do jazdy dziennej a także kierunkowskazy, stopu, cofania,  przeciwmgłowe i podświetlenie talicy rejestracyjnej. Duża ilość grafik pozwoli Ci łatwiej zapamiętać ten materiał a komentarz pozwoli lepiej wyobrazić sobie przebieg egzaminu państwowego a tym samym zredukować sres. Materiał ten wspomaga naukę jazdy i bezpośrednie przygotownie do egzaminu państwowego. Przyda Ci sie również po egzaminie, gdy bedziesz opiekował się własnym autem.  Pełną makietę z pokazem wszystkich elementów egzaminacyjnych łącznie z tymi pod maską silnika i wnetrza pojazdu znajdziecie w jednym pliku (również do pobrania) na naszej stronie zobacz i pobierz makietę "Obsługa Kia Rio".

 

czytaj dalej
Obsługa techniczna Kia Rio pod maską i wewnątrz pojazdu. Przygotowanie do egzaminu państwowego w Krakowie

Obsługa techniczna pod maską i wewnątrz Kia Rio na egzaminie na prawo jazdy w Krakowie

19 Lipiec 2017

Obsługa techniczna pojazdu to jeden z pierwszych elementów egzaminu praktycznego na prawo jazdy kat. B na placu manewrowym. Prezentujemy szczegółowy opis jak to należy wykonać w przypadku pojazdu egzaminacyjnego Kia Rio, wykorzystywanego przez MORD w Krakowie. Opiszę wszystkie elementy pod maską komory silnika oraz w kabinie pojazdu, o które może zapytać egzaminator.  Wiedza ta przyda Ci się na egzaminie państwowym, ale również na codzień w życiu kierowcy. Materiał ten wspomaga naukę jazdy i bezpośrednie przygotownie do egzaminu państwowego. Pełną makietę z pokazem wszystkich elementów egzaminacyjnych łącznie ze światłami Kia Rio znajdziecie w jednym pliku (również do pobrania) na naszej stronie zobacz i pobierz makietę "Obsługa Kia Rio".

czytaj dalej

Bezsensowne chamstwo kierowców w stosunku do nauki jazdy

24 Czerwiec 2017

Kierowcy zobowiązani są do zachowania szczególnej ostrożności w stosunku do pojazdów nauki jazdy w Krakowie, Nowym Sączu i wszystkich innych miastach w Polsce. Dlaczego kierowcy tak często trąbią, gdy kursant próbuje ruszyć pojazdem ale nie udaje się i gaśnie? Dlaczego wymachują rękami i używają niecenzuralnych słów, kiedy pojazd jedzie wolniej od pozostałych, bo kursant nie czuje się na siłach aby jechać szybciej. Instruktor nauki jazdy próbuje to uzasadniać aby uspokoić kursanta. Ciężko jednak robić to co chwilę. Na polskich drogach panuje wszechobecne chamstwo i totalny brak zrozumienia prostego faktu, że kursant to osoba bez prawa jazdy, która właśnie uczy się aby zdać egzamin i uzyskać prawo do samodzielnej jazdy - bezpiecznej i kulturalniej. Dodatkowa presja ze strony kierowców rodzi tylko niepotrzebny stres i utrudnia naukę jazdy. To nie przynosi nic dobrego. Wyzywanie instruktorów świadczy tylko i wyłącznie o braku wyobraźni i kontroli emocji - fundament dobrego kierowcy.

 

czytaj dalej

Jak zapewnić bezpieczeństwo dziecku w samochodzie i nie łamać prawa?

6 Czerwiec 2017

Dzień dziecka już za nami. Rodzice skoncentrowani są na wspaniałych prezentach dla swojego dziecka. Dzień ten jednak szybko się kończy a następny dopiero za rok. Są takie prezenty, które dziecko powinno otrzymywać codziennie. To jest poczucie bezpieczeństwa. Dzieci, które to otrzymują należą do najszczęśliwszych na świecie. Takie poczucie można dziecku zapewnić na różne sposoby, ale to jest temat bardziej psychologiczny. W tym artykule wskażę Wam jak bezpiecznie przewozić dziecko w samochodzie tak by było w pełni zabezpieczone na okoliczność wypadku. Wskażę najnowsze przepisy prawa o ruchu drogowym i odpowiem na pytanie czy w trakcie nauki jazdy można wpłynąć na zwiększenie bezpieczeństwa dzieci?

czytaj dalej

Siedem argumentów dlaczego kobiety i mamy powinny robić kurs na prawo jazdy

26 Maj 2017

Umiejętność prowadzenia pojazdu jest dla każdej mamy bardzo ważna. Kiedyś ta opcja była bardzo ograniczona bo niewiele mam miało prawo jazdy. Wynikało to z innej mentalności ale również ze znacznie mniejszej ilości samochodów. Jeszcze w latach dziewięćdziesiątych w Polsce powszechnie uznawano, że kobiety raczej nie powinny prowadzić samochodu. Ta czynność należy do mężczyzn i tyle – tak się utarło. Na szczęście sporo się zmieniło. Obecnie coraz więcej mam, ale również wszystkich kobiet robi kurs na prawo jazdy w Polsce. Dlaczego tak jest? Dlaczego warto wybrać dobrą szkołę jazdy i zrobić solidny kurs nauki jazdy? Dlaczego warto skorzystać z jazd odświeżających w szkole jazdy pod okiem instruktora nauki jazdy?

czytaj dalej

Czy Suzuki Baleno sprzyja szkoleniu na kursach nauki jazdy? | Recenzja

20 Maj 2017

Od października 2016 w Małopolskim Ośrodku Ruchu Drogowego w Nowym Sączu po 7 latach pojazd egzaminacyjny Mitsubishi Colt został zamieniony na Suzuki Baleno. Na tym pojeździe jeszcze przez najbliższe 4 lata będą odbywały się tam egzaminy na prawo jazdy kategorii B. Po półrocznych testach udało nam się ten pojazd zrecenzować. Przedstawiamy niezależne opinie dwóch instruktorów Quattro w Nowym Sączu, Jurka Fedewicza i Bartka Wiśniewskiego oraz właściciela tej szkoły jazdy Marka Kasprzyka. Opinie na temat tego pojazdu są zbliżone. Pozostaje pytanie: jaka jest jego usterkowość? Testowane pojazdy zostały zakupione w salonie Suzuki jesienią 2016r. Ich przebiegi to około 20 tys. km. Za kolejne 20 tys. km będziemy wiedzieć więcej.

czytaj dalej

Quattro najlepsze z teorii i praktyki! Zdawalność egzaminów na prawo jazdy za 1 kwartał 2017

13 Maj 2017

Po raz pierwszy w Nowym Sączu opublikowano wyniki zdawalności ze wszystkich podejść do egzaminów na prawo jazdy a nie tylko za pierwszym. Ponadto zaprezentowano wyniki kwartalne a nie półroczne jak to miało miejsce przez ostatnie 4 lata. Wyniki podzielono na 4 grupy bazując na ilości podejść do egzaminu. Szkoła Jazdy Quattro od lat znajduje się w grupie największych szkół jazdy i ponownie w ścisłej czołówce. Tym razem Quattro deklasuje konkurencję i zgarnia oba pierwsze miejsca także może się poszczyć najwyższą zdawalnością zarówno z teorii jak i praktyki. Jest to nie lada wyczyn, zwłaszcza że spod jej skrzydeł wychodzi kilka razy więcej absolwentów niż z mniejszych szkół a procent zdawalności jest naprawdę wysoki.

czytaj dalej

Jak rozpoznać niedzielnego kierowcę zanim Cię zaskoczy?

18 Kwiecień 2017

Szkoły jazdy, które uczą jazdy na pamięć, wyrabiają w kursancie bardzo złe nawyki, nie uczą dobrych postaw, elastyczności w podejściu do ruchu drogowego, wyobraźni oraz zdolności do bezpiecznych reakcji. Taki właśnie jest niedzielny kierowca. On nigdy nie jeździ wzorowo. Choć nie do końca czuje się za kierownicą pewnie, nie zdaje sobie sprawy, że to właśnie on jest przysłowiowym niedzielnym kierowcą. W tym artykule, znajdziesz odpowiedź na takie pytania: Po czym rozpoznać niedzielnego kierowcę? Jakie są typowe zachowania niedzielnego kierowcy? Jak zachować się w stosunku do niedzielnego kierowcy w celu zachowania maksimum bezpieczeństwa wszystkich uczestników ruchu drogowego?

czytaj dalej
Obsługa Suzuki Baleno - jak poradzić sobie na egzaminie na prawo jazdy?

Obsługa Suzuki Baleno. Jak poradzić sobie na egzaminie na prawo jazdy?

6 Kwiecień 2017

Od października 2016 w Małopolskim Ośrodku Ruchu Drogowego w Nowym Sączu egzaminy państwowe na prawo jazdy kategorii B przeprowadzane są na Suzuki Baleno. Obsługa tego pojazdu nie jest skomplikowana, ponieważ elementy które trzeba wskazać ułożone są standardowo dla tej klasy pojazdów. Warto jednak zapoznać się z budową tego pojazdu, aby bez stresu pokonać pierwsze wyzwania egzaminu. Powinieneś umieć wskazać gdzie i przy użyciu jakich przyrządów lub wskaźników sprawdza się poziom odpowiednich płynów w pojeździe. Musisz znać nazwy świateł zewnętrznych i umieć je sprawdzić. Grafiki, które prezentujemy obrazują to najlepiej.

czytaj dalej

Co warto mieć w bagażniku oprócz tego co trzeba?

18 Marzec 2017

Bagażnik auta to zwykle bardzo pojemne miejsce, które na pierwszy rzut oka w cale może się takie nie wydawać. Najważniejsze, aby niezależnie od tego co przewozimy, robić to bezpiecznie oraz być  przygotowanym na wszystkie… no może na większość sytuacji drogowych i nie tylko. Pomysły tu opisane oparte są na doświadczeniach własnych oraz tych nabytych w trakcie realizacji kursów na prawo jazdy w Krakowie i Nowym Sączu. Pojazdy szkoły jazdy są intensywnie eksploatowane, średnio po 12 godzin dziennie w trybie 6 dni na tydzień, przez większość część roku. Taka intensywność narzuca nam konieczność doskonałego przygotowania, aby kurs nauki jazdy przebiegał komfortowo, bezpiecznie i bez zakłóceń. 

czytaj dalej

Czy kobiety naprawdę nie potrafią prowadzić?

10 Marzec 2017

To, że kobiety nie potrafią prowadzić auta i w ogóle pojazdów mechanicznych dla wielu mężczyzn jest pewne. Pytanie skąd ta pewność? Czy predyspozycje kobiet do prowadzenia samochodu są rzeczywiście słabsze? Czy kobiety w ogóle powinny prowadzić samochód? Która płeć jest bardziej bezpieczna na drodze? Jakie błędy zarzuca się obu płciom? Na co najczęściej narzekają za kierownicą kobiety i mężczyźni? Czym różnią się style prowadzenia pojazdów obu płci? Czy w procesie nauki jazdy można wpłynąć na wyeliminowanie walki płci w tej kwestii? Czy kształtowanie tolerancyjnych postaw jeszcze w szkole jazdy na kursie na prawo jazdy da pożądany efekt? Jak obie płci reagują na pojazdy nauki jazdy w Krakowie i Nowym Sączu w trakcie szkolenia?

czytaj dalej

Jak dobrze wymienić koło ?

28 Luty 2017

Kapeć wcześniej czy później czeka każdego. Lepiej na taką ewentualność być dobrze przygotowanym. Przed podróżą, zwłaszcza dłuższą, trzeba koniecznie upewnić się, że w aucie jest komplet sprzętu do wymiany koła na zapasowe. Oczywiście trzeba pamiętać o utrzymaniu koła zapasowego w dobrym stanie. To może jednak nie wystarczyć. Wcześniej trzeba dowiedzieć się jak to zrobić bezpiecznie. Wymiana koła nie jest wcale niczym skomplikowanym. Nie wymaga również użycia dużej siły. W tym artykule opisuję krok po kroku co trzeba zrobić aby wymiana koła poszła gładko. W pojazdach szkoły jazdy opony często są uszkadzane, dlatego instruktorzy nauki jazdy zawsze wiedzą co robić.

czytaj dalej

Jak dobrać najlepsze opony by nie przepłacić?

16 Luty 2017

Streszczenie: Prawidłowy dobór opon do własnego pojazdu to jedna z najważniejszych rzeczy jakie należy zrobić w ramach utrzymania wysokiego bezpieczeństwa i komfortu jazdy. Żeby zrobić to dobrze nie warto się spieszyć a zwłaszcza kupować tzw. opon "okazyjnych", które kuszą wspaniałą ceną. Niekoniecznie trzeba też wydawać fortunę. Najpierw warto poznać parametry opon we własnym aucie a także jednostki jakimi się je opisuje np. indeks prędkości. Dobierając opony do pojazdu szkoleniowego nauki jazdy staramy się brać także pod uwagę specyficzny sposób ich użytkowania. Tobie również to polecam. Dopiero jak poukładasz te informacje możesz zabierać się za własne poszukiwania. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, to teraz jest najlepszy czas.

czytaj dalej

Czy Quattro spełnia oczekiwania kursantów? Ankieta satysfakcji klienta. Wyniki za rok 2016.

8 Luty 2017

Streszczenie: Wprowadzając nową stronę internetową zdecydowaliśmy się na publikowanie aktualnych wyników ankiet satysfakcji klienta Quattro. Z tego co nam wiadomo jesteśmy pierwszą szkołą jazdy w Polsce, która to robi. Nie boimy się Opinie naszych klientów. Wręcz przeciwnie, prosimy o nią, bo chcemy z niej skorzystać. Robimy to już od lat. Nasza ankieta jest stale rozwijana. Teraz przedstawiamy nie tylko wyniki, ale również to jak jest zbudowana. Narażamy się przez to na ekspozycję tajemnic handlowych naszej firmy. W tym przypadku jednak nie mamy nic przeciwko, gdyż służy to rozwojowi branży szkolenia kierowców. Jeśli inne ośrodki szkolenia kierowców z tego skorzystają i wprowadzą podobną ankietę, to w porządku. Nawet nas to ucieszy. Służy ona klientowi, który powinien mieć ...

czytaj dalej

Jak w zimie dbać o szyby w samochodzie by jeździć bezpiecznie?

24 Styczeń 2017

Streszczenie: Dobry kurs na prawo jazdy obfituje w informacje dotyczące samej nauki jazdy ale również prawidłowego dbania o pojazd o różnych porach roku. To właśnie zimą należy szczególnie dbać o pojazd. Zimą najbardziej uciążliwa jest walka z zamarzniętymi szybami. Instruktorzy nauki jazdy o tej porze roku często na przygotowanie pojazdu muszą poświęcić kilkanaście minut. Kursant tego ciężaru nie odczuwa. Jednak po pozytywnie zaliczonym egzaminie państwowym na prawo jazdy w Krakowie, Nowym Sączu czy innych polskich miastach uzyskuje wymarzone prawo jazdy i wsiada do wlasnego auta. Wraz z tym przywilejem przejmuje rownież finkcję dbania o pojazd. Jak najwygodniej i najskuteczniej zatroszczyć się o szyby swojego auta w zimie dowiesz się z tego artykułu.

czytaj dalej
Podsumowanie roku 2016 w branży nauka jazdy w polskich szkołach.

Podsumowanie 2016 roku. Jak będzie wyglądała ścieżka do prawa jazdy w 2017?

10 Styczeń 2017

W roku 2013 przez wprowadzane ustawy branżę szkolenia kierowców obrócono do góry nogami. Zmiany w prawie są jednak koniecznością. Nie wszystkie nowe pomysły przyjmują się jednak od razu. Weryfikuje je rzeczywistość. Mamy do czynienia z amatorstwem i bałaganem gdy zawodzi przygotowanie merytoryczne oraz jakość wdrażania tak ważnych ustaw. Z tym temat prawa jazdy łączyć się nie może. W grę wchodzi przecież  nasze bezpieczeństwo. Rok 2016 miał być rokiem zmian, podobnie jak rok 2015. Tych jednak się nie doczekaliśmy. Natomiast wokół tematów: prawo jazdy, nauka jazdy, egzamin na prawo jazdy, szkoła jazdy jest jak zwykle sporo hałasu. I nie ważne czy chodzi o Kraków czy Nowy Sącz. 

czytaj dalej

Nie taka zima straszna. Dlaczego warto robić kurs na prawo jazdy na śniegu i lodzie?

16 Grudzień 2016

Kursanci boją się zimy, dlatego kurs nauki jazdy odkładają na wiosnę lub spieszą się by jeszcze jesienią zdobyć upragnione prawo jazdy. Dowiedz się dlaczego nauka jazdy w zimie pozwoli ci raz na zawsze pozbyć się lęku przed warunkami drogowymi typowymi dla tej pory roku. Poznaj wszystkie argumenty przemawiające za tym, że egzamin na prawo jazdy łatwiej zdać właśnie w zimie. Zanim podejdziesz do tematu kursu zapoznaj sie z trzema kwestiami: Prawo jazdy Kraków - zbadaj specyfikę ścieżki do uzyskania tego dokumentu w Krakowie i Nowym Sączu | Nauka jazdy Kraków - poczytaj o tym czym różni się nauka jazdy w dużym i małym mieście | Szkoła jazdy Kraków - zbadaj czym mogą różnić się od siebie szkoły jazdy i czy spełniają wszystkie twoje oczekiwania.

czytaj dalej